시행일: 2026년 11월 6일
주문 취소
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- 발송이 시작된 뒤에는 아래 교환 · 반품 절차를 따릅니다.
교환 · 반품 신청 기간
- 상품을 받은 날부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다.
- 받은 상품이 표시 · 광고 내용과 다르거나 주문 내용과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
신청 방법
- MY 페이지에서 주문번호를 확인한 뒤 이메일(idotmeta@gmail.com) · 전화(010-9601-4161) · 개발 문의로 알려 주세요.
- 교환 · 반품 사유와 상품 상태 사진을 함께 보내 주시면 더 빨리 처리됩니다.
- 반품 상품은 안내드린 주소로 보내 주세요. 미리 연락 없이 보낸 상품은 확인이 늦어질 수 있습니다.
배송비 부담
- 단순 변심에 의한 교환 · 반품: 왕복 배송비(편도 3,000원 기준 6,000원)를 고객님이 부담합니다. 무료배송으로 받은 주문은 처음 배송비까지 포함됩니다.
- 상품 불량 · 파손 · 오배송: 배송비는 판매자가 부담합니다.
교환 · 반품이 제한되는 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 · 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외)
- 납땜 · 배선 · 조립 · 프로그램 기록 등 사용하거나 가공하여 상품의 가치가 현저히 줄어든 경우 (전자부품 · 모듈 특성상 해당됩니다)
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 줄어든 경우
- 복제가 가능한 상품(소프트웨어 등)의 포장을 훼손했거나 이미 내려받은 경우
- 주문에 따라 개별 제작되는 상품 · 용역(펌웨어 개발 등)으로, 제작 · 작업을 시작한 뒤인 경우 — 작업을 시작하기 전에는 전액 환불됩니다
- 위의 경우라도 상품 자체에 하자가 있으면 교환 또는 환불해 드립니다.
환불
- 반품 상품이 도착해 상태를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.
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